电商策略与运营
NARUMI 鸣海
日本百年骨瓷品牌
客户
NARUMI Japan
服务
电商全链路运营
周期
2023 至今
平台
天猫 / 京东
为百年日本宴会瓷品牌重塑中国市场电商全链路
NARUMI 鸣海是日本顶级宴会瓷品牌，拥有近百年历史。我们在接手其中国电商业务时，品牌日常运营已处于停滞状态——客单与交易额持续下滑，平台上的商品链接、图片素材大量缺失。
更具挑战性的是，「双十一」大促已进入预热阶段，我们必须在极短的时间窗口内重建整个电商体系。团队立即行动，没有选择观望。
我们的工作
01
重建全平台商品链接与产品内容体系
02
重新拍摄全部产品图，重建平台详情页
03
设计并实施全新店铺首页视觉体系
04
完成「双十一」大促全流程营销策划
05
搭建售前咨询与售后服务体系
产品摄影
平台运营
京东旗舰店
天猫旗舰店
成果
↑ 45%
支付转化率
Payment Conversion Rate
↑ 85%
客单价
Average Order Value
破两年记录
核心指标全线突破
All-time Record Broken
接手前后数据对比
2023.02 - 2024.01
实施全新大促营财策略后，在第一个月支付转化率就超越了过去的记录。在接下来的几个月内，客单价、成交额、复购率等核心指标全线突破两年历史记录。